Pertanyaan yang sering diajukan

FAQ

Di mana saya ingin bertanya, komentar, atau komplain secara langsung?

Hubungi kami kapan saja di E-Mail: helloindonesia@learningtime.com.hk atau melalui Whatsapp 0819 1285 6495. Anda juga dapat mengirim pesan kepada kami di Facebook atau Instagram @learningtime.id. Jam kerja kami senin sampai Jumat, pukul 09.00 hingga 18.00 (JKT).

Apa perbedaan antara Learning Time dan layanan program edukasi lainnya?

Kami merancang dan menyesuaikan setiap mainan dan buku agar sesuai dengan usia dan merangsang pada setiap tahap perkembangannya. Tim ahli kami memiliki pengalaman bertahun-tahun bekerja dengan anak-anak dan kami ingin meneruskan pengetahuan ini kepada orang tua sehingga Anda dapat menjadi guru yang efektif di rumah. Semua yang Anda butuhkan untuk memulai dikirimkan langsung kepada Anda.

Apakah produk Learning Time aman untuk bayi saya?

Kami melakukan tes keamanan yang relevan untuk memastikan bahwa semua produk kami aman untuk bayi. Bahkan, semua mainan kami lulus atau melebihi standar keamanan mainan Internasional, dan menggunakan cat dan pewarna yang tidak beracun.

Bagaimana jika saya tidak punya waktu untuk menggunakan Learning Time dengan anak saya?

Kami menyarankan agar pengasuh langsung menggunakan produk Learning Time, setiap kit dirancang dengan cara yang dapat digunakan secara mandiri oleh anak Anda.

Apakah saya harus mengembalikan materi pembelajaran setelah jangka waktu tertentu?

Anda tidak perlu mengembalikan materi pembelajaran apa pun, karena semua material diberikan untuk Anda.

Bagaimana menentukan bahan mana yang cocok untuk anak saya?

Tingkat awal yang disarankan untuk kit kami didasarkan pada usia anak Anda. Kami telah bekerja sama dengan para ahli pendidikan anak usia dini dari Tutor Time International Nursery & Kindergarten di Hong Kong untuk memastikan bahwa setiap kit cocok untuk setiap kelompok usia. Kit kami melalui beberapa literasi untuk ditinjau, disempurnakan, dan ditingkatkan, sebelum Anda menerimanya.

Apakah materi pembelajaran hanya baik untuk kelompok usia yang ditunjukkan?

Sementara setiap kit dirancang untuk tahap perkembangan tertentu, kita tahu bahwa anak-anak berbeda dalam setiap perkembangannya. Kami telah menemukan bahwa anak-anak di luar usia dua tahun masih menikmati Early Learning Kit kami. Kami juga telah menemukan anak-anak mulai menggunakan School Essentials Kit kami bahkan pada usia 1,5 tahun dan hingga 4 tahun. Jika Anda tidak yakin, Anda dapat bertanya kepada para ahli kami di helloindonesia@learningtime.com.hk

Kapan pesanan saya akan dikirim? Dapatkah saya mengubah jadwal pengiriman saya?

Anda dapat memeriksa jadwal pengiriman anda sebelum check-out. Umumnya, kami mengirimkan kotak dalam 5 hari kerja.

Bagaimana cara menerapkan kode promo?

Ketika kode promo tersedia, pelanggan dapat memasukkan kode di checkout untuk menukarkan promosi. Hanya 1 kode yang dapat digunakan per transaksi. Learning Time berhak untuk menghentikan kode promo kapan saja. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang menerapkan diskon, email kami di helloindonesia@learningtime.com.hk

Kapan pesanan saya tiba?

Jika Anda berlangganan kit kami, Anda akan menerima kotak pertama Materi pembelajaran Anda 5-7 hari kerja. Kotak berikutnya akan dikirim setiap bulan. Pesanan internasional akan tiba 7-10 hari kerja setelah pesanan ditempatkan

Apa kebijakan pengembalian, pertukaran, dan pengembalian dana?

Kami tidak memiliki kebijakan pengembalian, pertukaran, atau pengembalian dana karena tujuan keselamatan dan kebersihan. Namun, kami ingin Anda puas dengan semua produk Learning Time. Jika produk Anda telah rusak selama pengiriman atau transit, silakan hubungi kami dengan nama dan nomor pesanan Anda di helloindonesia@learningtime.com.hk dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda.

Berapa harga pengiriman?

Gratis biaya pengiriman hingga Rp.
10.000 untuk semua daerah di seluruh Indonesia