Syarat dan Ketentuan Layanan

Catatan tentang bahasa: Dokumen ini disusun dalam bahasa Indonesia sebagai dokumen yang mengikat secara hukum sesuai dengan Pasal 31 UU No. 24 Tahun 2009 dan Perpres No. 63 Tahun 2019. Versi bahasa Inggris tersedia di learningtime.com.hk untuk referensi. Apabila terjadi perbedaan tafsir, versi bahasa Indonesia ini yang berlaku.

Ringkasan — Poin-poin Utama

Learning Time adalah alat bantu bagi orang tua untuk memantau perkembangan anak. Layanan ini BUKAN alat medis atau alat diagnostik.

Anda harus berusia 18 tahun ke atas dan merupakan orang tua atau wali sah dari anak.

Langganan ditagih melalui App Store Apple atau Google Play dan diperpanjang secara otomatis sampai Anda membatalkannya.

Anda memiliki konten yang Anda buat. Kami diberi lisensi terbatas untuk menyimpan dan memprosesnya guna menyediakan Layanan.

Narasi yang dihasilkan AI hanya bersifat informatif — bukan pengganti dokter spesialis anak.

Hukum Hong Kong mengatur Syarat ini. Sebagai konsumen di Indonesia, Anda tetap berhak mengajukan klaim ke Pengadilan Negeri atau BPSK sesuai UU No. 8 Tahun 1999.

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dengan **Learning Time Digital Limited**, sebuah badan hukum yang didirikan di Hong Kong (Nomor Pendaftaran Bisnis 79301879-000-12-25-4), beralamat di 5/F, 88 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong. Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat ini serta Kebijakan Privasi kami.

1. Kelayakan

Anda hanya dapat menggunakan Layanan apabila:

  1. Anda telah berusia paling sedikit 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengadakan perjanjian yang mengikat;
  2. Anda merupakan orang tua atau wali sah dari anak yang informasinya Anda catat, dan memiliki kewenangan untuk memberikan informasi tersebut kepada kami;
  3. Anda tidak dilarang menerima Layanan menurut hukum Hong Kong, hukum negara tempat tinggal Anda, atau hukum yurisdiksi lain yang berlaku.

Sebagai orang tua atau wali sah, Anda memberikan persetujuan tegas atas pemrosesan data pribadi anak Anda sesuai dengan Pasal 25 UU PDP.

2. Akun Anda

Untuk menggunakan Layanan, Anda membuat akun dengan alamat email. Anda bertanggung jawab untuk:

  • Menjaga kerahasiaan dan keamanan kredensial Anda
  • Seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
  • Memastikan informasi yang Anda berikan akurat dan selalu diperbarui
  • Segera memberitahukan kepada kami melalui privacy@learningtime.com.hk apabila Anda mencurigai adanya akses tidak sah

3. Layanan — Apa yang Disediakan dan Tidak Disediakan

Learning Time menyediakan:

  • Cara terstruktur untuk mencatat observasi dan tonggak perkembangan anak Anda
  • Saran kegiatan yang sesuai dengan tahap perkembangan
  • Tampilan rekap mingguan dan indikator kemajuan di seluruh pilar perkembangan
  • Teks naratif yang dihasilkan AI yang merangkum observasi terbaru
  • Pengingat dan notifikasi opsional

Penting — Apa yang BUKAN merupakan Learning Time:

Bukan alat medis, alat diagnostik, atau layanan telekesehatan.

Tidak memberikan saran medis, psikologis, pendidikan, atau hukum.

Tidak menggantikan konsultasi dengan dokter spesialis anak atau profesional bersertifikat lainnya.

Kerangka perkembangan yang disajikan adalah referensi umum — tidak disesuaikan dengan situasi medis spesifik anak Anda.

Apabila Anda khawatir tentang kesehatan atau perkembangan anak Anda, mohon segera berkonsultasi dengan profesional kesehatan yang memenuhi syarat.

4. Langganan, Penagihan, Perpanjangan Otomatis, dan Pengembalian Dana

4.1 Paket

Beberapa fitur Layanan hanya tersedia melalui langganan berbayar ("Langganan"). Paket yang tersedia, harganya, dan fiturnya ditampilkan dalam aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi pembelian.

4.2 Uji Coba Gratis (jika ditawarkan)

Apabila kami menawarkan uji coba gratis, Anda akan melihat durasi uji coba dan tanggal mulai penagihan sebelum konfirmasi. Apabila Anda tidak membatalkan sebelum uji coba berakhir, Langganan Anda akan dimulai dan Anda akan dikenakan biaya sesuai harga yang ditampilkan.

4.3 Penagihan dan Perpanjangan Otomatis

PERHATIAN — PERPANJANGAN OTOMATIS

Langganan dijual dan ditagih melalui App Store Apple (untuk iOS) atau Google Play (untuk Android), bukan langsung oleh Learning Time. Pembayaran dibebankan ke Apple ID atau akun Google Anda. LANGGANAN DIPERPANJANG SECARA OTOMATIS untuk periode berikutnya dengan harga yang berlaku, kecuali Anda membatalkan paling sedikit 24 jam sebelum akhir periode berjalan. Perpanjangan otomatis dapat dimatikan kapan saja melalui pengaturan App Store atau Google Play Anda.

4.4 Pembatalan

Anda membatalkan Langganan melalui pengaturan Apple ID atau akun Google Play — bukan di dalam aplikasi Learning Time. Petunjuk ditautkan dari Pengaturan -> Langganan. Setelah pembatalan, Anda tetap memiliki akses sampai akhir periode penagihan berjalan.

4.5 Pengembalian Dana

Pengembalian dana ditangani oleh Apple atau Google. Hak pengembalian dana yang tidak dapat dikesampingkan menurut UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen tetap berlaku — silakan menghubungi privacy@learningtime.com.hk.

4.6 Perubahan Harga

Apabila kami mengubah harga Langganan, kami akan memberi Anda pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya (melalui email dan dalam aplikasi).

4.7 Pajak

Harga sudah termasuk PPN sebesar 11% (atau tarif lain yang berlaku) sesuai dengan PMK No. 60 Tahun 2022, yang dipungut oleh Apple atau Google sebagai PMSE yang terdaftar di DJP.

4.8 Pemulihan Pembelian

Apabila Anda menginstal ulang aplikasi atau berpindah perangkat, gunakan Pengaturan -> Langganan -> Pulihkan Pembelian untuk menautkan kembali Langganan yang sudah ada.

5. Konten Anda

5.1 Anda Memiliki Konten Pengguna Anda

Antara Anda dan kami, Anda memiliki Konten Pengguna Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan apa pun atasnya.

5.2 Lisensi yang Anda Berikan kepada Kami

Anda memberikan kepada Learning Time lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia untuk meng-host, menyimpan, mereproduksi, mentransmisikan, dan memproses Konten Pengguna Anda semata-mata untuk mengoperasikan dan meningkatkan Layanan untuk Anda. Transfer data lintas negara ke Singapura dilakukan berdasarkan persetujuan tegas Anda sesuai dengan Pasal 56(2)(c) UU PDP.

5.3 Tanggung Jawab Anda

  • Anda memiliki hak untuk memberikan Konten Pengguna (termasuk foto apa pun)
  • Konten Pengguna Anda tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun
  • Konten Pengguna Anda tidak bersifat memfitnah, cabul, atau melawan hukum

6. Penggunaan yang Dapat Diterima

Saat menggunakan Layanan, Anda dilarang:

  • Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, atau untuk melanggar undang-undang atau peraturan yang berlaku
  • Mencoba merekayasa balik, mendekompilasi, atau menyelidiki Layanan
  • Mencoba mengakses akun, data, atau area non-publik infrastruktur kami milik pengguna lain
  • Mengunggah kode berbahaya, virus, atau apa pun yang dirancang untuk mengganggu Layanan
  • Mengikis, memanen, atau mengunduh data dari Layanan secara sistematis
  • Menggunakan Layanan untuk melecehkan, mencemarkan nama baik, atau membahayakan orang lain
  • Mengunggah gambar seksual eksplisit dari siapa pun, termasuk gambar apa pun yang mengeksploitasi atau membahayakan anak

7. Kekayaan Intelektual Kami

Layanan, termasuk desain, kode, logo, nama merek, konten tertulis, ilustrasi, audio, dan templat prompt AI, dimiliki oleh Learning Time atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menginstal dan menggunakan aplikasi pada perangkat yang Anda miliki, semata-mata untuk penggunaan pribadi non-komersial Anda. Semua hak yang tidak diberikan secara tegas adalah hak kami.

8. Konten yang Dihasilkan AI

Layanan menggunakan model AI pihak ketiga (Qwen dari Alibaba Cloud International, di-host di Singapura) untuk menghasilkan teks naratif singkat. Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

  • Teks yang dihasilkan AI bersifat informatif, bukan saran
  • Teks yang dihasilkan AI dapat mengandung kesalahan, kelalaian, atau salah ringkasan
  • Teks yang dihasilkan AI bukan merupakan saran medis, diagnostik, psikologis, atau pendidikan
  • Teks yang dihasilkan AI tidak menciptakan hubungan profesional, klinis, atau fidusia antara Anda dan Learning Time
  • Kami tidak memberikan jaminan atas akurasi atau kesesuaian teks yang dihasilkan AI

9. Penyangkalan

  • Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun
  • Kami menyangkal semua jaminan tersirat, termasuk dapat diperdagangkan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu
  • Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berlangsung tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan

Penyangkalan ini berlaku sepanjang diizinkan oleh hukum Indonesia. Hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan menurut UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen tetap berlaku.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

10.1 Learning Time tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk hilangnya data, hilangnya keuntungan, atau cedera pribadi yang timbul dari penggunaan Layanan.

10.2 Tanggung jawab agregat kami atas klaim apa pun dibatasi pada nilai yang lebih besar antara (a) jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum peristiwa, atau (b) USD 100.

10.3 Pengecualian Konsumen Indonesia: Pasal 10.1 dan 10.2 tidak membatasi tanggung jawab Learning Time atas hal-hal yang dilarang dibatasi oleh Pasal 18 UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

11. Penghentian dan Pengakhiran

Kami dapat menghentikan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan apabila:

  • Anda secara material melanggar Syarat ini atau aturan Penggunaan yang Dapat Diterima kami
  • Kami secara wajar percaya bahwa akun Anda telah disusupi
  • Kami diharuskan melakukannya oleh hukum atau oleh perintah yang sah
  • Kami menghentikan Layanan — kami akan memberi Anda pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari dan mengembalikan setiap bagian Langganan yang dibayar di muka dan tidak terpakai

12. Perubahan terhadap Syarat Ini

  • Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas
  • Memublikasikan Syarat baru di dalam aplikasi dan di situs web kami
  • Memberi Anda pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan material berlaku
  • Meminta persetujuan baru Anda apabila diwajibkan oleh hukum

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

13.1 Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Wilayah Administratif Khusus Hong Kong, tanpa memperhatikan aturan konflik hukumnya.

13.2 Forum untuk Konsumen Indonesia

Apabila Anda adalah konsumen yang berdomisili di Indonesia, Anda berhak mengajukan klaim ke:

  • Pengadilan Negeri di tempat tinggal Anda; atau
  • Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK), sesuai dengan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Ketentuan arbitrase HKIAC dalam versi bahasa Inggris tidak berlaku bagi Anda sebagai konsumen yang berdomisili di Indonesia.

13.3 Arbitrase Opsional (BANI)

Para pihak dapat sepakat secara tertulis untuk menyelesaikan sengketa melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta. Persetujuan tertulis ini tidak menggantikan hak konsumen yang diatur dalam Pasal 13.2.

13.4 Pengecualian Klaim Kecil

Salah satu pihak dapat mengajukan tindakan individu di pengadilan klaim kecil untuk sengketa yang berada dalam yurisdiksi pengadilan tersebut.

14. App Store Apple — Ketentuan Tambahan

  • Para Pihak: Syarat ini adalah kontrak antara Anda dan Learning Time saja, bukan dengan Apple Inc.
  • Lingkup Lisensi: Terbatas pada lisensi tidak dapat dialihkan untuk menggunakan aplikasi pada produk Apple yang Anda miliki.
  • Pemeliharaan dan Dukungan: Learning Time bertanggung jawab penuh. Apple tidak memiliki kewajiban pemeliharaan atau dukungan.
  • Klaim Produk: Learning Time, bukan Apple, bertanggung jawab atas klaim tanggung jawab produk atau kepatuhan terhadap regulasi.
  • Penerima Manfaat Pihak Ketiga: Apple dan anak perusahaan Apple adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Syarat ini.

15. Google Play — Ketentuan Tambahan

Apabila Anda mengunduh Learning Time dari Google Play, penggunaan Anda juga tunduk pada Syarat Layanan Google Play. Pengembalian dana dan pembelian yang dilakukan melalui Google Play ditangani oleh Google.

16. Ketentuan Khusus Negara Lain (Referensi)

16.1 Hong Kong

Kami mematuhi Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486).

16.2 Asia Tenggara — Singapura, Malaysia, Thailand, Filipina

Hukum perlindungan konsumen dan data pribadi setempat berlaku sebagai tambahan dari Syarat ini.

16.3 Wilayah Ekonomi Eropa dan Inggris

Tidak ada dalam Syarat ini yang membatasi hak konsumen menurut undang-undang UE atau Inggris.

17. Ketentuan Lain-Lain

  • Perjanjian Utuh: Syarat ini dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami.
  • Keterpisahan: Apabila ada ketentuan yang dinyatakan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku.
  • Tanpa Pengesampingan: Kegagalan untuk menegakkan suatu ketentuan bukanlah pengesampingan terhadapnya.
  • Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis dari kami.
  • Force Majeure: Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya.
  • Bahasa: Versi ini adalah versi bahasa Indonesia yang mengikat. Versi bahasa Inggris tersedia di learningtime.com.hk untuk referensi.

18. Hubungi Kami

Learning Time Digital Limited

5/F, 88 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong

Nomor Pendaftaran Bisnis: 79301879-000-12-25-4

Email umum: privacy@learningtime.com.hk

Petugas Perlindungan Data (DPO): dpo@learningtime.com.hk (sesuai Pasal 53 UU PDP)

Web: https://www.learningtime-id.com/pages/hubungi-kami